Beratung, Service und Betreuung während des gesamten Prozesses wahrend hervorragend.
Der defekte Lautsprecher wurde ruckzuck ersetzt.
Produkt sehr gut. Lieferinformationen sosolala, aber Ware doch noch knapp rechtzeitig angekommen.
Kunde seit 2022. Service bis Juli 2025 bestens. Dann leider GROTTEN schlecht.
Kritik per Mail und div. Telefongesprächen wurden N I E—trotz Anforderung—
N I E beantwortet.
Leider ist der Termin für die Onlineanpassung der Hörgeräte erst am 11.5. und ich trage die Hörgeräte dann drei Wochen. Somit kann ich noch keine Bewertung abgeben.
Der ganze Ablauf -Beratung-Bestellung-Anpassung war Super. Wenn ich etwas zu bemängeln hätte wäre es folgendes: Die Gebrauchsanweisung der Hörgeräte und der mitbestellten Fernbesdienung war nur!! in französischer Sprache. Ich habe mir die Gebrauchsanweisung in Deutsch im Internet heruntergeladen.
Der TV-Adapter hält, was er verspricht.
Was den Liefertermin betrifft, so musste ich zweimal nachhaken, bis die Zustellung nach mehr als drei Wochen erfolgte.
Die Geräte sind passend und sehr gut auf mein Hörvermögen grundeingestellt. Die erste Onlinesitzung kommt erst noch. Der Service und Antwortzeiten sind top. Was ich für die Geräte beim Akustigrr um die Ecke bezahlt hätte darf ich garnicht sagen. Hörgeräte nur noch hier.
